Kebijakan Layanan

Dilarang menggunakan hosting untuk kegiatan spam, hal-hal yang melanggar hukum di Indonesia, dan yang memberatkan kinerja server hosting. Pelanggaran terhadap kebijakan ini akan kami tindak dengan atau tanpa peringatan lebih lanjut.
Kami akan membuat akun Anda setelah kami menerima pembayaran. Anda bertanggung jawab untuk menyediakan kami dengan alamat email yang valid saat Anda mendaftar. Jika ada masalah penyalahgunaan atau kami ingin menghubungi Anda, alamat email utama di catatan kami akan gunakan untuk tujuan ini. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan alamat email pada catatan kami saat ini sering Anda cek setiap saat. Jika Anda memiliki nama domain terdaftar di Merak Host adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa informasi kontak untuk akun domain Anda adalah benar. Merak Host tidak bertanggung jawab untuk pendaftaran tidak valid karena informasi kontak tidak benar yang dikaitkan dengan domain. Jika Anda perlu memverifikasi atau mengubah informasi ini, Anda bisa menghubungi kami melalui email atau login ke Billing System. Memberikan informasi kontak palsu apapun dapat menyebabkan pemutusan akun Anda.
Semua layanan yang diberikan oleh Merak Host hanya dapat digunakan untuk tujuan sah. Hukum dari Provinsi, Kota dan Indonesia yang masih berlaku. Pelanggan setuju untuk mengganti kerugian dan menjaga Merak Host dari tuntutan oleh setiap klaim yang dihasilkan dari penggunaan layanan kami. Penggunaan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang adalah dilarang. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada penyalinan yang tidak sah dari musik, buku, foto, atau karya berhak cipta lainnya. Tawaran penjualan dari setiap barang dagangan palsu dari pemegang merek dagang akan mengakibatkan penghentian akun Anda. Setiap akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta akan secepatnya dihapus atau akses ke materi dinonaktifkan. Setiap akun yang ditemukan melakukan pelanggaran berulang dari undang-undang hak cipta akan ditangguhkan dan dihentikan dari hosting kami. Jika Anda yakin bahwa hak cipta atau merek dagang sedang dilanggar, silahkan menghubungi kami via email dengan informasi yang diperlukan. Menggunakan hosting sebagai alat backup atau media penyimpanan tidak diizinkan, dengan pengecualian satu backup dari akun cPanel yang sama.

Merak Host dapat mengungkapkan informasi pelanggan kepada instansi penegak hukum tanpa persetujuan atau pemberitahuan kepada pelanggan atas permintaan yang sah dari instansi tersebut. Kami akan berkerja sama sepenuhnya dengan aparat penegak hukum.

Dalam tempo 30 hari setelah pemesanan Anda tidak cukup puas dengan layanan kami maka Anda berhak untuk mengajukan jaminan uang kembali. Jumlah uang yang dikembalikan sebesar 100% dari pemesanan awal Anda. Kebijakan ini tidak termasuk untuk domain walaupun pembuatannya masih dalam jangka waktu 30 hari. Pelanggaran terhadap TOS akan menghilangkan hak Jaminan Uang Kembali Anda.
Jika server down sampai uptime berada dibawah 99,9% Anda berhak mendapatkan tambahan 1 bulan masa hosting. Laporan layanan monitor pihak ketiga tidak dapat digunakan untuk pembenaran karena berbagai faktor termasuk kapasitas jaringan monitor / ketersediaan transit. Uptime server didefinisikan dari uptime yang dilaporkan dari sistem operasi yang mungkin berbeda dari uptime yang dilaporkan oleh layanan lain. Untuk hak tambahan masa hosting silakan hubungi layanan support kami.
Merak Host tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis yang mungkin Anda alami. Merak Host tidak membuat jaminan apapun, diungkapkan atau tersirat untuk layanan yang kami sediakan. Merak Host menolak jaminan, diperjualbelikan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Ini termasuk hilangnya data akibat penundaan, tidak ada pengiriman, kesalahan pengiriman, dan gangguan setiap layanan dan semua yang disebabkan oleh Merak Host dan karyawan.